1.做好物业服务是基础，让业主明白物业做了很多事。

首先，做好各项日常维护管理，形成书面记录；

做好常规性的物业服务工作，例如卫生保洁、绿化管理、秩序维护等工作，防止房屋内设施设备丢失和认为损坏，为业主创造整洁优美、安全舒适的居住环境，并形成保洁记录表、日常巡检表、维保记录表等书面记录，让业主清楚的感受到和看到物业服务的内容。

其次，定期对空置房进行巡查管理，做好巡查记录；

巡查内容一般包括：检查房屋的门窗完好及关系情况；检查水表、电表、气表的关闭情况；检查房屋是否有水浸现象、给排水管道、墙面是否有滴水、漏水、深水现象；观察房屋内是否有其他异常情况。发现问题应作出详细记录，并拍照取证。根据问题的不同情形找相关职能部门做出相应处理，如果属于房屋质量问题等不属于物业服务范围的事情，应及时与业主联系，告知其具体情况，让业主及时处理。遇到暴风、雷雨或其他灾害性天气应随时检查空置房，采取必要的预防措施，发现问题及时处理或通知业主。

2.深入的了解业主的基本信息，加强与业主的沟通交流；

除了要掌握业主准确的联系方式外，物业公司应当对业主的现住址、工作单位、身份信息也多加了解，这样可以针对业主的不同特点，采取不同的沟通方式，达到更好的催收效果，另一方面，采取多种方式，加强与业主的沟通交流，例如：小区举行活动的时候，及时通知业主；节假日的时候，给业主发送祝福短信等。通过这样的方式，缩短与业主之间的距离，减少业主的抵触情绪。

3.多重手段并取，共同提高空置房物业费收缴率。

采取电话沟通、短信通知、发送催缴函、责任告知书、风险告知书、律师函等多种方式，让业主明白享受了物业服务，就要交物业费，交纳物业费是业主的义务。拒交物业费，业主要承担多重风险，这将会给业主工作和生活都带来不便，多重手段齐抓并举，督促业主按时交纳物业费，提高空置房物业费收缴率。

其实，按时交物业费本质上也算一种投资，因为一个好的物业公司就像一名专业的操盘手或基金经理，它不仅能使业主的物业保值，更能使物业增值，而你得到的回报往往会超出你的想象。